新鄉(xiāng)熱力
01收費(fèi)時(shí)間及方式 收費(fèi)時(shí)間：2026年9月28日起至2026年11月10日。
交費(fèi)方式：可以通過(guò)關(guān)注“國(guó)家電投河南96966”微信公眾號(hào)，綁定用戶卡號(hào)交費(fèi)。
支付寶，搜索“生活繳費(fèi)”，選擇暖氣費(fèi)，綁定用戶卡號(hào)交費(fèi)。
還可以選擇就近的建設(shè)銀行及郵儲(chǔ)銀行交納熱費(fèi)。
02報(bào)停注意事項(xiàng) 本采暖季不用熱的用戶請(qǐng)于11月10日前到新鄉(xiāng)熱力客服中心或通過(guò)“國(guó)家電投河南96966”微信公眾號(hào)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，便于及時(shí)為您關(guān)閥，保障用暖設(shè)施安全，減少用熱糾紛。 報(bào)停為一個(gè)采暖季辦理一次，本采暖季不用熱，仍需辦理本采暖季停用手續(xù)。
已交費(fèi)的熱用戶，如本采暖季不用熱，請(qǐng)于11月10日前及時(shí)辦理報(bào)停手續(xù)并關(guān)閉自家閥門(mén)，避免產(chǎn)生糾紛。
03更名過(guò)戶 用戶房產(chǎn)過(guò)戶或房屋建筑面積、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通過(guò)“國(guó)家電投河南96966”微信公眾號(hào)或者前往熱力客服中心辦理變更手續(xù)，以免影響您的信息準(zhǔn)確和正常用熱。
※溫馨提示※：為了保證用戶信息準(zhǔn)確完善，收到審核通過(guò)后再進(jìn)行交費(fèi)。
04交費(fèi)開(kāi)栓 用戶交費(fèi)后，熱力公司將按照交費(fèi)先后順序進(jìn)行開(kāi)閥。為避免收費(fèi)高峰期間開(kāi)閥量大導(dǎo)致?lián)矶聹螅?qǐng)廣大用戶早日交費(fèi)。
如您有任何問(wèn)題或建議 請(qǐng)撥打新鄉(xiāng)熱力24小時(shí)客服熱線 96966 服務(wù)再延時(shí)，便民更貼心 2026-2027采暖季
為方便用戶下班后辦理用熱業(yè)務(wù)，2026年10月15日至2026年11月10日期間，新鄉(xiāng)熱力客戶服務(wù)中心、各區(qū)域服務(wù)中心營(yíng)業(yè)時(shí)間由原來(lái)的早8:30至晚17:30調(diào)整為早8:00至晚19:00，周末正常營(yíng)業(yè)，全力保障用戶辦理需求。 為方便大家就近咨詢及用熱服務(wù)，新鄉(xiāng)熱力將供熱區(qū)域劃分為東南區(qū)、新東區(qū)、新北區(qū)、新南區(qū)、新中區(qū)、鳳泉區(qū)六大片區(qū)，現(xiàn)將六大片區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、聯(lián)系電話及服務(wù)范圍等統(tǒng)一公示，一起來(lái)看看吧～
東南區(qū) 01地理位置：金穗大道牧野大道交叉口東南角 02管轄范圍：榮校東路以南，新中大道以西，向陽(yáng)路以北，牧野路以東 03聯(lián)系電話：5128549（白） 16637368020（夜）
新東區(qū) 01地理位置：新聞小區(qū)南側(cè)門(mén)面房 02管轄范圍：新中大道以東，向陽(yáng)路以北，北環(huán)沿線以南 03聯(lián)系電話：2889573（白） 16637368010（夜）
新北區(qū) 01地理位置：宏力大道工人二巷西北角 02管轄范圍：新飛大道以西，解放路以東，衛(wèi)河以北，北環(huán)以南 03聯(lián)系電話：5128731（白） 16637368060（夜）
新南區(qū) 01地理位置：文苑街與雅園路交叉口東 02管轄范圍：榮校路以南，牧野路以西，向陽(yáng)路以北，和平路沿線及以東 03聯(lián)系電話：2889941（白） 16637368030（夜）
新中區(qū) 01地理位置：榮校路二十二所家屬院門(mén)面房 02管轄范圍：榮校路以北，新中大道以西，新飛大道以東，北環(huán)沿線以南 03聯(lián)系電話：5128944（白） 16637368050（夜）
鳳泉區(qū) 01地理位置：鳳泉區(qū)寶山路184號(hào) 02管轄范圍：新中大道以西，啟航路以東，宣和路以北，寶山路以南 03聯(lián)系電話：3834142（白） 16637368175（夜）
新鄉(xiāng)華電熱力有限公司 供暖季即將來(lái)臨，您家繳費(fèi)了嗎？ 親愛(ài)的熱用戶：
本采暖季熱費(fèi)收繳工作已開(kāi)啟，請(qǐng)?jiān)?strong>10月底前完成繳費(fèi)，便于我們優(yōu)先為您服務(wù)診斷，保障供暖順暢。為降低您財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)，我公司將于11月初集中開(kāi)展未繳費(fèi)用戶關(guān)栓。去年用暖今冬不用暖的用戶請(qǐng)及時(shí)報(bào)停。
01報(bào)停注意! 為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我公司已對(duì)報(bào)停業(yè)務(wù)做流程簡(jiǎn)化： 如您上一供暖季用熱，本供暖季不用熱，請(qǐng)及時(shí)報(bào)停；如您上一供暖季未用熱，則無(wú)需辦理，自動(dòng)視為已報(bào)停。 本供暖季報(bào)停業(yè)務(wù)受理時(shí)間為2026年9月24日起至2026年11月10日止。 您可通過(guò)客服熱線、微信公眾號(hào)“報(bào)停”功能報(bào)停，也可以至就近片區(qū)服務(wù)站進(jìn)行報(bào)停。 華電熱力將根據(jù)報(bào)停順序進(jìn)行關(guān)栓。
02退費(fèi)注意! 如您的熱費(fèi)賬戶有余額，可攜帶戶主本人的身份證和銀行卡(需知銀行卡開(kāi)戶行名稱及聯(lián)行號(hào))、交費(fèi)憑證到熱力公司填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)，將余額退至銀行卡。 如您無(wú)意向辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，熱費(fèi)余額將無(wú)息自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)至下一個(gè)供暖季。(已開(kāi)票用戶不能辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，費(fèi)用無(wú)息自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)至下一個(gè)供暖季)
華電熱力客戶服務(wù)大廳地址：南環(huán)路與和平路交叉口東南角星海傳說(shuō)2號(hào)樓4樓（3路，11路公交車(chē)均可抵達(dá)） 華電熱力客戶服務(wù)大廳工作時(shí)間:08:30-11:30、13:30-17:00 除此之外，您還可以在以下供熱服務(wù)中心聯(lián)系我們：
01東北片區(qū)供熱服務(wù)中心 位置：新鄉(xiāng)市開(kāi)發(fā)區(qū)東苑小區(qū)1號(hào)樓（向陽(yáng)路與新飛大道西南角，加油站南側(cè)） 電話：0373-5191555 02東南片區(qū)供熱服務(wù)中心 位置：新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)牧野大道南1335號(hào)（心連心小區(qū)東門(mén)向南50米門(mén)面） 電話：0373-5191666 03西南片區(qū)供熱服務(wù)中心 位置：新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)勝利南街愛(ài)佳小區(qū)31號(hào)門(mén)面房（康樂(lè)路對(duì)面東南側(cè)門(mén)面房） 電話：0373-5191777 04西北片區(qū)供熱服務(wù)中心 位置：新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)南橋街道解放大道南216號(hào)銀星小區(qū)（新建街路對(duì)面公交站牌正后方） 電話：0373-5191888 05鐵西片區(qū)供熱服務(wù)中心 位置：新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)自由街313號(hào)(自由路新市里小區(qū)大門(mén)正對(duì)面) 電話：0373-5191999 如您有任何問(wèn)題或建議 請(qǐng)撥打華電熱力應(yīng)急客服熱線 0373-5190000
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